Leveranspolicy 

Svea Kultur erbjuder leverans av originalkonst, canvastryck och affischtryck inom Sverige och EU. Vi strävar efter att alla beställningar ska levereras snabbt och säkert till våra kunder.

1. Leveransalternativ och Fraktkostnad

• Fraktkostnad: En fast fraktavgift tillkommer vid varje beställning, som täcker hantering och leverans. Aktuell fraktavgift framgår i kassan innan köpet slutförs.
• För beställningar av originalverk kan fraktavgiften bli mer.

2. Leveranstid

• Standardleverans: Normal leveranstid är 1–15 arbetsdagar från beställningsdagen, beroende på produktens tillgänglighet och eventuella anpassningar.
• Originalkonst: Vid beställning av originalkonst är leveranstid endast några dagar för särskild hantering och förpackning.
  

3. Leveransmetod

• Vi samarbetar med transportleverantören DHL för att säkerställa att produkterna levereras tryggt till ditt närmaste utlämningsställe.
• Vid större verk kan leveransen ske genom specialtransport för att garantera säker frakt.

4. Spårning av Order

• När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation så att du kan följa paketets väg.
• Kontakta oss om du inte har mottagit ditt spårningsnummer eller har frågor om leveransen.

5. Skador vid Leverans

• Vi ber dig inspektera produkten vid mottagandet. Om förpackningen eller produkten är skadad, vänligen dokumentera skadorna och kontakta oss direkt på info@sveakultur.se
• Svea Kulturkonst står för kostnaden för returfrakt vid godkända reklamationer av skadade produkter.

6. Outlösta Paket

• Om ett paket inte hämtas ut debiterar vi en avgift för att täcka kostnaderna för returfrakt och hantering.
• Kontakta oss om du behöver hjälp med att förlänga liggetiden på ditt paket.

7. Internationella Leveranser

• För närvarande levererar vi endast inom Sverige och EU. Vid intresse för internationella leveranser, kontakta oss för att undersöka möjligheten till specialfrakt.

 

Har du frågor om frakten?
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@sveakultur.se